المترو: فريق متخصص بالمحطات لمساعدة الركاب على استخدام ماكينات الصراف الآلي الجديدة
أكدت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، تخصيص فريق عمل من الإدارة العامة للإعلام والعلاقات العامة بشركة المترو بالتعاون مع فريق عمل من إدارة إيرادات الركاب بالخطين الأول والثاني، لتوجيه ومساعدة المواطنين على استخدام ماكينات الصراف الآلي TVM بعد تركيبها وتشغيلها بمحطات خطي المترو.
وقالت الشركة، في بيان اليوم الثلاثاء، إن فريق العمل يتواجدون على ماكينات الصراف الآلي لتقديم المساعدة والتعريف بالخدمات التي تقدمها الماكينة، تنفيذا لتعليمات العضو المنتدب التنفيذي للشركة، علي الفضالي.
وأضافت الشركة، أنه تلاحظ منذ بدء اليوم الأول لدخول الخدمة المميكنة الجديدة تخفيف الزحام على شبابيك التذاكر ومكاتب الاشتراكات، حيث تم وضع وتفعيل ماكينات آلية TVM لصرف التذاكر وتجديد الاشتراكات وشحن محفظة التذاكر، وتم تركيب وتوزيع ماكينات الصراف الآلي بمحطات المترو المختلفة بالخطين الأول والثاني طبقا لكثافة الركاب بالمحطات.
وأوضحت الشركة أن الماكينات الجديدة تتميز بسهولة الإستخدام من خلال شاشة تعرض بيانات إمكانيات الماكينة من خلال اللغة العربية أو الإنجليزية، ويمكن للمستخدم التبديل بينهما حسب الإختيار، وتتيح الماكينات عدد من الخدمات هي بيع تذاكر الرحلة الواحدة غير المُخفضة حتى ١٠ تذاكر في العملية الواحدة، وبيع وشحن محفظة التذاكر، بالإضافة إلى تجديد اشتراكات الجمهور و إعادة شحن محفظة التذاكر، حيث تقبل الماكينة العملات الورقية من فئات ٥ ١٠ ٢٠ _ ٥٠ _ ١٠٠ _ ٢٠٠ جنيه وكذلك العملات المعدنية فئة الجنيه ونصف جنيه.
وتابعت أنه يمكن شراء تذاكر رحلة واحدة من رصيد كارت محفظة مشحون، والتي تعتبر خدمة جديدة للركاب تتيح لحامل المحفظة استخدام الرصيد لشراء تذاكر لذويه دون الإلتزام بهم في محطات الخروج.